01알림톡 발송 자동화
운영 중주문·배송 안내부터 리뷰 요청까지, 알림톡을 자동으로 보냅니다.
한 번의 구매가 리뷰와 재구매로
팔다 알림톡은 리뷰 확보와 재구매를 위한 고객 관리 자동화 서비스입니다. 배송 안내와 리뷰 요청을 자동으로 보내, 구매 이후에도 고객과의 접점을 이어갑니다.
실제 운영에서 리뷰 전환율과 재구매율의 상승을 확인했습니다.
고객에게 필요한 순간에 자동으로
주문부터 리뷰까지, 고객의 구매 여정에 맞춰 메시지를 보냅니다.
- 주문·배송
- 주문완료, 발송처리, 배송완료 안내
- 리뷰 요청
- 배송 후 리뷰 요청, 구매확정, 한달리뷰 안내
- 고객 응대
- 취소·반품·교환 진행과 선물수락·배송일변경 안내
상품과 고객에 맞는 안내
같은 배송 안내도 상품에 따라 필요한 내용이 다릅니다. 스토어에 맞는 메시지와 발송 시점을 정할 수 있습니다.
- 맞춤 내용
- 고객명·상품명을 담고, 상품별로 다른 메시지 구성
- 알맞은 시점
- 발송 안내 시간과 배송 후 리뷰 요청일 설정